Servicios de reserva de ferry

St Barth - St Martin - St Maarten

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Términos y Condiciones Generales
St Barth Ferry LLC

Artículo 1

Estas condiciones generales de venta de boletos de viaje por Internet establecen las condiciones bajo las cuales el proveedor del servicio de venta de boletos, St Barth Ferry (en adelante, St Barth Ferry), proporcionará el servicio de venta de boletos de viaje a sus pasajeros (en adelante, el Comprador) en su sitio web stbarthferry.com.

Artículo 2

Compra de boletos de viaje en línea: En stbarthferry.com, el Comprador puede comprar un boleto en línea. Se considera que se ha celebrado un contrato de transporte entre el pasajero y la compañía naviera, así como un contrato de intermediación entre el pasajero y St Barth Ferry después de una transacción de pago exitosa. Después de esto, se envía el número de confirmación para la reserva junto con el recibo de venta a la dirección de correo electrónico del Comprador. A menos que se especifique lo contrario, los siguientes servicios están incluidos en el precio del boleto: 1. Tarifa del puerto de ferry: esta tarifa la cobra algunos puertos de ferry por ingresar a las instalaciones del puerto de ferry. La tarifa suele ser de alrededor de 15 USD o 12 euros, que está incluida en el precio total de la reserva. 2. Tarifa de equipaje: dependiendo de las tarifas del transportista, se puede cobrar una tarifa por el equipaje que va al compartimiento del ferry. Los precios varían según la ruta, la cantidad de equipaje y el transportista que opera la ruta. Para las líneas de ferry, la tarifa suele ser gratuita para una maleta regular. El equipaje excesivo o grande puede incurrir en un cargo adicional. Comuníquese directamente con el operador si tiene preguntas.

Artículo 3

Para todas las ofertas que se pueden comprar a través de Internet, el contrato se realiza mediante la entrega de una confirmación al Comprador en la compra exitosa por correo electrónico. Para realizar una compra exitosa, es necesario completar con éxito el módulo de pago. En caso de que el pago electrónico no se complete, la compra se eliminará. Después de comprar el boleto en el sitio web de stbarthferry.com, el Comprador recibirá inmediatamente una confirmación por correo electrónico que contiene los datos del pedido. El boleto comprado solo es válido en forma impresa. Al ingresar al mostrador de check-in del ferry, el comprador debe tener disponible la notificación de confirmación recibida por correo electrónico o descargada, que debe presentarse al personal del ferry junto con el documento que demuestre que el Comprador es la persona a la que se dirige el boleto.

Artículo 4

El servicio de transporte es proporcionado por el transportista indicado en el boleto de ferry; en caso de que la ruta sea operada por varios transportistas en cooperación, todos los nombres de los transportistas se indicarán en el boleto. El transportista proporciona servicios de transporte al Cliente y es, por lo tanto, el ejecutor en el sentido de la Ley de Transporte de Pasajeros. Con la conclusión del contrato (compra de un boleto), el Cliente tiene derecho a utilizar los servicios de transporte del Transportista según la reserva realizada en stbarthferry.com. Haremos todo lo posible, pero no podemos garantizar el cumplimiento adecuado del contrato entre el Cliente y el Transportista. Los términos y condiciones del transportista que opera la ruta se aplican al servicio de transporte. St Barth Ferry no se hará responsable de daños o pérdidas debido al incumplimiento del rendimiento si dicho incumplimiento es causado por una fuerza mayor como acción gubernamental, guerra, terrorismo, incendio, explosión, inundación, huelga, cierre patronal, embargo, acto de Dios o cualquier otra causa más allá del control y sin culpa o negligencia de los transportistas de ferry, alegando que la fuerza mayor ha ejercido todos los esfuerzos razonables para evitar o remediar dicha fuerza mayor; siempre que, en ningún caso, se requiera que St Barth Ferry resuelva cualquier disputa o disturbio laboral. Dicha excusa continuará mientras la condición que impide el rendimiento continúe. Go Fast Ferry no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de este documento si dicho incumplimiento o retraso se debe a causas más allá de su control razonable, incluyendo, sin limitación, desastres naturales, incendios,

Artículo 5

5.1 A través de actualizaciones frecuentes, stbarthferry.com hace todo lo posible para garantizar la corrección de los horarios en línea. Sin embargo, no podemos garantizar y no nos responsabilizamos de que la información en stbarthferry.com sea precisa; es responsabilidad suya. Si tiene dudas sobre qué hora de salida elegir, consulte a nuestro personal de servicio al cliente para obtener asesoramiento, lo cual puede hacer aquí.
5.2 Las rutas compradas en línea en stbarthferry.com y los horarios y precios para estas rutas han sido confirmados y publicados para la venta por el transportista que proporciona el servicio de transporte.
5.3 Si hay una diferencia entre el horario en línea y la hora impresa en la confirmación por correo electrónico, la hora en la confirmación por correo electrónico es la válida.
5.4 Al comprar un boleto, el Cliente acepta que pueden producirse cambios menores en el horario, por ejemplo, en casos de retrasos debido al tráfico u otras circunstancias no causadas por la negligencia del transportista. En caso de salida tardía o ferry completo, el transportista puede volver a reservar al cliente para una salida posterior si está disponible en un plazo razonable desde la hora de salida originalmente programada. Pueden ocurrir retrasos en la hora de llegada, especialmente en períodos de tráfico intenso. En caso de cancelación o retraso considerable, el Cliente recibirá un reembolso.
5.5 En caso de un cambio de horario planificado o necesario, St Barth Ferry informará al Cliente a través del correo electrónico proporcionado al comprar el boleto. Es obligación del Cliente verificar el correo electrónico 12 horas antes de la salida para ver si hay cambios anunciados en el horario.
5.6 Al comprar un boleto para una ruta de ferry que incluya uno o más cruces fronterizos, el cliente está obligado a llevar un pasaporte válido.
5.7 Boletos de regreso: Dependiendo del transportista, pueden estar disponibles boletos de regreso de los siguientes tipos:
5.7.1 Regreso abierto; este boleto tiene una fecha abierta para el viaje de regreso, dependiendo del transportista, la validez del boleto de regreso abierto puede variar y típicamente tiene una duración de 1 año.
5.7.2 Para usar un boleto de regreso abierto, el Cliente se pondrá en contacto y organizará directamente con el operador del ferry.
5.8 Para ciertas rutas y transportistas, pueden aplicarse otras reglas.

Artículo 6 Plazo de venta:

Los boletos de ferry generalmente se pueden comprar en el sitio web de stbarthferry.com dentro de un período de 2 horas antes del viaje, pero los plazos varían según el transportista y la ocupación de una línea de ferry específica.

Artículo 7

Reprogramación y reembolso de boletos comprados Reembolso de boletos comprados Un reembolso completo o parcial de los boletos pagados (menos la tarifa de servicio), excepto para aquellos no reembolsables (ver abajo), es posible en las siguientes circunstancias 1. Los pasajeros deben solicitar un reembolso mínimo de 48 horas antes de la hora de salida indicada en el boleto original 2. La solicitud de reembolso debe enviarse por correo electrónico utilizando el formulario de contacto en stbarthferry.com El monto reembolsado se deduce una tarifa de servicio del 20% por boleto. No es posible realizar un reembolso del boleto menos de 48 horas antes de la salida indicada en el boleto original. NOTA: De acuerdo con el artículo 3(k) de la Directiva 2011/83/UE, los servicios de transporte de pasajeros no están comprendidos en el ámbito de dicha directiva y, por lo tanto, no están sujetos a la aplicación del derecho de desistimiento. NOTA: Se aplican reglas especiales si se cancela el ferry. Boletos no reembolsables ¡Un boleto no reembolsable es, como sugiere el término, NO reembolsable! Boleto no modificable Un boleto no modificable es aquel para el cual no puedes reprogramar la hora/fecha de salida. Durante el proceso de reserva, se indicará si un boleto es no modificable. Para estos boletos, no se aplica la política estándar de cancelación y reprogramación. Reprogramación de boletos Una reprogramación de un boleto, excepto para los no modificables (ver arriba), a cualquier otra ruta vendida en St Barth Ferry es posible 24 horas antes de la hora de salida indicada en el boleto original. Para reprogramar un boleto, el cliente debe ponerse en contacto con stbarthferry.com o directamente con el operador. Ya sea por correo electrónico o teléfono.
Dependiendo de la situación en que se emitieron, hay dos tipos de vales:
1. VALE PROMOCIONAL (PROMO)
1. EL VALE PROMOCIONAL es un código de descuento emitido de forma gratuita únicamente con fines de marketing. Este tipo de vale no está relacionado con una cuenta de usuario de ninguna manera y se puede utilizar para la compra de boletos a través del sitio web de stbarthferry.com según los términos definidos por la campaña de marketing para la cual se emitió. Durante una sola compra, es posible utilizar hasta un VALE PROMOCIONAL. Si el precio del viaje elegido es más alto que el valor del VALE PROMOCIONAL emitido, el usuario debe pagar la diferencia de precio. Si el precio es más bajo, el monto restante del VALE PROMOCIONAL emitido no se puede usar más adelante. El VALE PROMOCIONAL es válido hasta tres meses desde el inicio de la campaña de marketing, a menos que se indique lo contrario en los términos de la propia campaña de marketing. El VALE PROMOCIONAL no se puede cambiar por dinero y no se puede utilizar para pagar compras anteriores.

Artículo 8

Información sobre precios de boletos de viaje está disponible en el sitio web de stbarthferry.com. La tarifa de servicio en línea para boletos de viaje es del 20% por boleto y se puede pagar con las siguientes tar

Artículo 12

D Secure 3 - Compras seguras en Internet con D Secure Safe

Artículo 13

Boletos comprados a través de socios Para todos los boletos de ferry comprados a través de nuestros socios (especificados a continuación), se aplican las condiciones generales indicadas en sus páginas. St Barth Ferry, como mediador para encontrar salidas en las páginas de sus socios, no es de ninguna manera responsable ante los compradores por posibles cancelaciones o modificaciones de salidas en los boletos comprados por los propios compradores, así como por cancelaciones, retrasos en el ferry o posibles errores en el horario del ferry realizados por el socio. Por lo tanto, no podemos ser responsables de ningún daño causado por el uso de nuestra página web como conexión entre usted (el comprador) y nuestros socios que ofrecen la ruta deseada que no estaba disponible en nuestra oferta. Especificación: las rutas con un botón azul que dice COMPRAR BOLETO son rutas vendidas directamente a través de nuestro sistema de venta; se aplican nuestros Términos y Condiciones Generales a esas rutas. Las rutas con un botón naranja que dice COMPRAR EN EL SITIO DEL SOCIO son rutas vendidas a través del sistema de venta de nuestros socios; se aplican los Términos y Condiciones Generales de nuestros socios a esas rutas.

Política de Privacidad de St Barth Ferry LLC

Política General

Esta política de privacidad establece cómo St Barth Ferry LLC (St Barth Ferry) utiliza y protege cualquier información que usted proporcione a St Barth Ferry. St Barth Ferry se dedica a garantizar que su privacidad esté protegida. Si le solicitamos que proporcione cierta información mediante la cual pueda ser identificado al acceder a la información de su cuenta, puede estar seguro de que dicha información solo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad. St Barth Ferry tiene una política firme de proteger la confidencialidad y seguridad de la información que recopilamos de nuestros inversionistas. No compartimos su información personal no pública con terceros no afiliados. La información solo se comparte con su consentimiento, excepto para los propósitos específicos a continuación, de acuerdo con todas las leyes aplicables. Lea esta política detenidamente. Le proporciona información importante sobre cómo manejamos su información personal. St Barth Ferry se reserva el derecho de cambiar esta política en cualquier momento.

USO DE LA INFORMACIÓN

Limitamos la recopilación y el uso de información personal no pública al mínimo que creemos necesario para brindarle un servicio superior. Los servicios pueden incluir asesorarle sobre nuestras inversiones, servicios y otras oportunidades, mantener su cuenta con nosotros, proporcionarle sus documentos fiscales K-1 para que pueda presentar adecuadamente sus declaraciones, procesar transacciones de distribución y contribución y administrar nuestro negocio.

QUÉ RECOPILAMOS

Obtenemos la mayoría de la información personal no pública directamente de usted o sus agentes, ya sea en persona, por teléfono o electrónicamente. Podemos obtener la siguiente información:

DIVULGACIÓN

No divulgamos ningún tipo de información personal no pública sobre nuestros inversionistas o exinversionistas a nadie, excepto cuando creemos que es necesario para la realización de nuestro negocio o cuando la divulgación es requerida por la ley. Excepto en esas situaciones específicas y limitadas, sin su consentimiento, no realizaremos ninguna divulgación de información personal no pública a otras empresas que deseen vender sus productos o servicios.

QUÉ HACEMOS CON LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Necesitamos esta información para comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio, y en particular, por las siguientes razones:

SEGURIDAD

Nos comprometemos a garantizar que su información esté segura. Para evitar el acceso no autorizado o la divulgación, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos. Para garantizar que su información esté segura, nos asociamos con Miles Technologies, un proveedor líder de soluciones comerciales basadas en tecnología para pequeñas y medianas empresas. Miles Technologies utiliza el Barracuda Web Site Firewall que brinda protección premiada contra piratas informáticos que aprovechan vulnerabilidades de protocolo o aplicación para instigar el robo de datos, la denegación de servicio o el desfiguramiento de su sitio web. Solución potente e integral

El Barracuda Web Site Firewall protege las aplicaciones web y los servicios web contra ataques maliciosos, y también puede aumentar el rendimiento y la escalabilidad de estas aplicaciones. El Barracuda Web Site Firewall ofrece todas las capacidades necesarias para entregar, asegurar y gestionar aplicaciones web empresariales desde un solo dispositivo a través de una interfaz de usuario intuitiva y en tiempo real.

Controlando su información personal

No venderemos, distribuiremos ni arrendaremos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o estemos obligados por ley a hacerlo.

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