Service de réservation de ferry

St Barth - St Martin - St Maarten

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Conditions générales
Go Fast Ferry LLC

Article 1

Les présentes conditions générales de vente de titres de transport par Internet déterminent les conditions dans lesquelles le prestataire de vente de titres service Ferry de St Barth. (ci-après Go Fast Ferry) fournira le service de vente de titres de transport à son passager (ci-après l'Acheteur) sur son site internet gofastferry.com

Article 2

Achat de billet de transport en ligne Sur gofastferry.com, l'Acheteur peut acheter un billet en ligne. Il est considéré qu'un contrat de transport entre le passager et le transporteur ainsi qu'un contrat de médiation entre le passager et St Barth Le ferry est conclu après une transaction de paiement réussie, après quoi le numéro de confirmation de la réservation ainsi que le reçu de vente sont soumis au Adresse e-mail de l'acheteur. Sauf indication contraire, les services suivants sont inclus dans le prix du billet 1. Frais de port de ferry ces frais sont facturés par certains ports de ferry pour entrer dans les locaux du port de ferry. Les frais sont généralement d'environ 15 USD ou 12 euros, qui sont inclus dans le prix total de la réservation. 2. Frais de bagages, selon sur les frais de transport, peuvent être facturés pour les bagages allant à la cale du ferry, les prix varient en fonction de l'itinéraire et de la quantité de bagages et du transporteur exploitant le itinéraire. Pour les lignes de ferry, les frais sont généralement gratuits pour une valise et des bagages ordinaires. Les bagages ou colis excessifs ou volumineux peuvent entraîner des frais supplémentaires. Contactez l'opérateur directement si vous avez des questions.

Article 3

Pour toutes les offres pouvant être souscrites via Internet, le contrat est matérialisé par la remise à l'Acheteur d'une confirmation de réussite achat par e-mail. Pour effectuer un achat réussi, la réussite du module de paiement est nécessaire. Si le paiement électronique n'est pas effectué, le l'achat sera supprimé. Après l'achat du billet sur le site gofastferry.com l'Acheteur recevra immédiatement une confirmation par e-mail contenant les données de la commande. Le billet acheté n'est valable que sous forme imprimée. En entrant dans le ferry au comptoir d'enregistrement des opérateurs, l'acheteur doit disposer au préalable de la notification de confirmation, reçue par e-mail ou téléchargée, qui doit être soumise au ferry personnel ainsi que le document prouvant que l'Acheteur est la personne à qui le billet est adressé.

Article 4

Le service de transport est fourni par le transporteur indiqué sur le billet de ferry, dans le cas où l'itinéraire est exploité par plusieurs transporteurs en coopération, tous les noms des transporteurs seront indiqués sur le billet. Le Transporteur fournit des services de transport pour le Client et est, par conséquent, l'exécuteur au sens du Passager Loi sur les transports. Avec la conclusion du contrat (achat d'un billet), le client a le droit d'utiliser les services de transport du transporteur conformément à la réservation effectuée sur gofastferry.com fait tout son possible pour assurer, mais ne peut garantir la bonne exécution du contrat entre le Client et le Transporteur. Les termes et conditions du transporteur exploitant l'itinéraire s'appliquent au service de transport. Ferry Saint-Barth. ne sera pas tenu responsable des dommages ou des pertes en raison de l'échec de l'exécution si l'échec est occasionné par un cas de force majeure tel que l'action du gouvernement, la guerre, le terrorisme, incendie, explosion, inondation, grève, lock-out, embargo, catastrophe naturelle ou toute autre cause indépendante de la volonté et sans la faute ou la négligence des transporteurs de traversiers, prétendant cas de force majeure a déployé tous les efforts raisonnables pour éviter ou remédier à un tel cas de force majeure ; à condition toutefois qu'en aucun cas Go Fast Ferry ne le soit. être tenu de régler tout conflit ou trouble du travail. Cette excuse doit continuer tant que la condition empêchant l'exécution persiste. Aller Fast Ferry. décline toute responsabilité en cas d'échec ou de retard de l'exécution de l'une de ses obligations en vertu des présentes si un tel manquement ou retard est dû à des causes indépendantes de sa volonté, y compris, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les incendies, les tremblements de terre ou les tempêtes, les grèves, les défaillances des services publics ou des transporteurs publics, les actes de guerre ou d'intervention, les actes de contrainte ou les règlements de toute autorité gouvernementale, y compris le respect de toute ordonnance de toute considération gouvernementale ; à condition qu'il soit remédié à tout retard ou manquement dans les plus brefs délais en déployant des efforts raisonnables après suppression de la cause de cette défaillance.

Article 5

5.1Grâce à des mises à jour fréquentes gofastferry.com met tout en œuvre pour garantir l'exactitude des horaires en ligne. Cependant, nous ne pouvons pas garantir et nous ne sommes pas trouvés sur gofastferry.com est votre propre responsabilité. Si vous avez des doutes sur l'heure de départ à choisir, veuillez consulter notre personnel d'assistance pour obtenir des conseils que vous pouvez faire ici.
5.2 Itinéraires achetés en ligne sur gofastferry.com Horaires et tarifs des ces itinéraires ont été confirmés et publiés pour la vente par le transporteur assurant le service de transport.
5.3 S'il y a une différence entre l'horaire en ligne et l'heure imprimée sur l'e-mail de confirmation, l'heure indiquée sur l'e-mail de confirmation est la seule valable.
5.4 Après avoir acheté un billet, le client accepte que des modifications mineures des horaires, par ex. en cas de retards dus au trafic ou à d'autres circonstances non causées par la négligence du transporteur, pourrait se produire. En cas de départ tardif ou de ferry complet, le transporteur peut réserver à nouveau le client pour un départ ultérieur si celui-ci est disponible. dans un délai raisonnable à compter de l'heure de départ initialement prévue. Des retards dans l'heure d'arrivée peuvent survenir, en particulier pendant les périodes de trafic intense. En cas d'annulation ou retard important, le Client sera remboursé.
5.5 En cas de changement d'horaire prévu ou nécessaire, Go Fast Ferry informera le Client via l'e-mail fourni lors de l'achat du billet. C'est l'obligation du Le client doit vérifier l'e-mail 12 heures avant le départ, pour vérifier s'il y a des changements annoncés dans les horaires.
5.6 Après avoir acheté un billet pour un trajet en ferry comprenant un ou plusieurs passages frontaliers, le client est tenu d'apporter un passeport valide.
5.7 Billets aller-retour : Selon le Transporteur, des billets aller-retour des types suivants peuvent être disponibles :
5.7.1 Retour ouvert ; ce billet a une date ouverte pour le trajet de retour, selon le transporteur, la validité du billet de retour ouvert peut varier, et généralement il a une durée de 1 an.
5.7.2 Pour utiliser un billet aller-retour ouvert, le Client contactera et organisera directement avec l'opérateur du ferry.
5.8 Pour certains itinéraires et transporteurs, d'autres règles peuvent s'appliquer.

Article 6 Délai de vente :

Les billets de ferry peuvent généralement être achetés sur le site Web gofastferry.com dans un délai de 2 heures avant le voyage, mais les délais varient en fonction du transporteur et de l'occupation d'une ligne de ferry spécifique.

Article 7

Re-réservation et remboursement des billets achetés Remboursement des billets achetés Un remboursement total ou partiel des billets payés (moins les frais de service), à l'exception des non remboursables (voir ci-dessous), est possible dans les circonstances suivantes 1. Les passagers doivent demander un remboursement au moins 48 heures avant l'heure de départ indiquée sur le billet d'origine. 2. La demande de remboursement doit être envoyée par e-mail en utilisant le formulaire de contact sur gofastferry.com Le montant remboursé est déduit de frais de service de 20% par billet. Un remboursement du billet moins de 48 heures avant le départ indiqué sur le billet d'origine n'est pas possible. REMARQUE : Conformément à l'article 3 (k) de la directive 2011/83/UE, les services de transport de passagers ne relèvent pas du champ d'application de ladite directive et ne sont par conséquent pas soumis à l'application du droit de rétractation. REMARQUE : des règles spéciales s'appliquent si le ferry est annulé. Billets non remboursables Un billet non remboursable est, comme le terme le suggère, NON remboursable ! Billet non modifiable Un billet non modifiable est celui pour lequel vous ne pouvez pas re-réserver l'heure/la date de départ. Lors du processus de réservation, il sera précisé si un billet est non modifiable. Pour ces billets, la politique standard d'annulation et de nouvelle réservation ne s'applique pas. Re-réservation de billet Une re-réservation d'un billet, à l'exception des billets non modifiables (voir ci-dessus), vers tout autre itinéraire vendu sur Go Fast Ferry est possible 24 heures avant l'heure de départ indiquée sur le billet d'origine. Pour réserver à nouveau un billet, le client doit contacter gofastferry.com ou l'opérateur directement. Soit par email ou par téléphone.
Selon la situation dans laquelle ils ont été émis, il existe deux types de bons :
1. BON PROMOTIONNEL (PROMO)
1. PROMO VOUCHER est un code de réduction émis gratuitement à des fins de marketing uniquement. Ce type de bon n'est en aucun cas lié à un compte utilisateur et il peut être utilisé pour l'achat du billet via le site gofastferry.com selon les modalités définies par la campagne marketing pour laquelle elle a été émise. Lors d'un achat unique, il est possible d'utiliser jusqu'à un BON PROMO. Si le prix du voyage choisi est supérieur à la valeur du BON PROMO émis, l'utilisateur devra payer la différence de prix. Si le prix est inférieur, le le montant restant du BON PROMO émis ne peut plus être utilisé. Le BON PROMO est valable jusqu'à trois mois à compter du début de la campagne marketing sauf indication contraire dans les termes de la campagne de marketing elle-même. Le BON PROMO n'est pas échangeable contre de l'argent, et ne peut pas être utilisé pour payer des achats antérieurs.

Article 8

Les informations sur les prix des billets de voyage sont disponibles sur le site gofastferry.com. Frais de service des billets de voyage en ligne de 20 % par billet. peuvent être payés avec les cartes suivantes : Maestro MasterCard Visa Le paiement échelonné n'est pas autorisé.

Article 9

Informations supplémentaires Pour toute question supplémentaire sur la vente de billets en ligne, veuillez contacter Go Fast Ferry.

Article 10

Go Fast Ferry peut modifier ces conditions générales en fonction de sa politique commerciale et des obligations légales appropriées de l'UE.

Article 11

Ces Conditions Générales sont valables à compter de leur date de promulgation et sont à la disposition des acheteurs sur gofastferry.com Ces conditions générales s'appliquent à partir du 15.02.2023.

Article 12

D Secure 3 - Achats en ligne sécurisés D Secure

Article 13

Billets achetés via des partenaires Pour tous les billets de ferry achetés via nos partenaires (spécification ci-dessous), Conditions générales énoncées sur leurs pages s'appliquent. Go Fast Ferry, en tant que Médiateur pour trouver des départs sur les pages de ses partenaires, n'est en aucun cas responsable vis-à-vis des Acheteurs d'éventuelles annulations ou les modifications de départ sur les billets achetés par les acheteurs eux-mêmes, ainsi que pour les annulations, les retards de ferry ou les éventuelles erreurs d'horaire de ferry commises par le Partenaire. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage causé par l'utilisation de notre page Web comme lien entre vous (l'acheteur) et nos partenaires qui offrent le itinéraire souhaité qui n'était pas disponible dans notre offre. Spécification : les itinéraires avec un bouton bleu indiquant ACHETER BILLET sont des itinéraires vendus directement via notre système de vente ; nos conditions générales s'appliquent à ces itinéraires. Les itinéraires avec un bouton orange indiquant ACHETER AU PARTENAIRE sont des itinéraires vendus via le système de vente de nos partenaires ; notre Les conditions générales des partenaires s'appliquent à ces itinéraires. remboursé est déduit

Politique de confidentialité Go Fast Ferry LLC

Politique générale

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Go Fast Ferry LLC (Go Fast Ferry) utilise et protège les informations que vous fournissez Ferry Saint-Barth. Go Fast Ferry veille à ce que votre vie privée soit protégée. Devrions-nous vous demander de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l'accès aux informations de votre compte, vous pouvez être assuré que ces informations ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité. Go Fast Ferry a une politique ferme de protection de la confidentialité et de la sécurité des informations que nous recueillons auprès de nos investisseurs. Nous ne partageons pas votre informations personnelles non publiques avec des tiers non affiliés. Les informations ne sont partagées qu'avec votre consentement, sauf aux fins spécifiques ci-dessous, dans conformément à toutes les lois applicables. Veuillez lire ces règles avec attention. Il vous donne des informations importantes sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles. Go Fast Ferry se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.

UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous limitons la collecte et l'utilisation des informations personnelles non publiques au minimum que nous estimons nécessaire pour offrir une qualité supérieure service à vous. Les services peuvent inclure des conseils sur nos investissements, services et autres opportunités, la gestion de votre compte chez nous, la fourniture de avec vos documents fiscaux K‐1 afin que vous puissiez produire correctement vos déclarations, traiter les transactions de distribution et de contribution et administrer notre entreprise.

CE QUE NOUS COLLECTIONNONS

Nous obtenons la plupart des informations personnelles non publiques directement auprès de vous ou de vos agents, que ce soit en personne, par téléphone ou par voie électronique. Nous pouvons obtenir les informations suivantes :

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Nous ne divulguons aucun type d'informations personnelles non publiques sur nos investisseurs ou anciens investisseurs à qui que ce soit, sauf lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour la conduite de nos affaires ou lorsque la divulgation est requise par la loi. Sauf dans ces situations spécifiques et limitées, sans votre consentement, nous ne divulguerons aucune information personnelle non publique à d'autres sociétés susceptibles de vouloir vous vendre leurs produits ou services.

CE QUE NOUS FAISONS AVEC LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et en particulier pour les éléments suivants les raisons:

SÉCURITÉ

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher l'accès ou la divulgation non autorisés, nous avons mettre en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons. En veillant à ce que vos informations est sécurisé, nous nous associons à Miles Technologies, un fournisseur leader de solutions commerciales basées sur la technologie pour les petites et moyennes entreprises. Miles Technologies utilise le pare-feu de site Web Barracuda qui offre une protection primée contre les pirates en exploitant les vulnérabilités des protocoles ou des applications pour infiltrer les données vol, déni de service ou dégradation de leur site Web. Solution puissante et complète
Le pare-feu de site Web Barracuda protège les applications Web et les services Web contre les attaques malveillantes, et peut également augmenter les performances et l'évolutivité de ces derniers. applications. Le pare-feu de site Web Barracuda offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour fournir, sécuriser et gérer les applications Web d'entreprise à partir d'une seule appliance. grâce à une interface utilisateur intuitive en temps réel.

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Nous ne vendrons, distribuerons ou louerons pas vos informations personnelles à des tiers parties à moins que nous ayons votre permission ou que nous soyons tenus par la loi de le faire.

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